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    提升患者體驗(yàn)在行動(dòng)——既要治療“心”,也要溫暖患者和家屬的“心”

    發(fā)布者: 超級(jí)管理員 來源: 本站 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-19 已訪問: 833 次


    在生命的旅途中,我們偶爾會(huì)遇見那些無法用言語(yǔ)充分表達(dá)的溫暖瞬間。這些瞬間,如同冬季里透過云層的陽(yáng)光,帶給我們無盡的溫暖和希望。

    在一個(gè)清晨,6病區(qū)病房里響起了匆忙的腳步聲。一位來自山東淄博的患者將要被接去導(dǎo)管室手術(shù),這次和他一起來求醫(yī)的是他的妻子和他們僅一歲七個(gè)月大的寶寶,孩子還沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)中,寶寶媽媽看著熟睡的孩子,心中焦急萬分,護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了媽媽的焦慮與不安,立即安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的病區(qū)阿姨來照顧熟睡的寶寶,寶寶媽媽這才安心陪同患者去導(dǎo)管室手術(shù)。護(hù)士長(zhǎng)同時(shí)巧妙調(diào)整護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作,在保證病區(qū)安靜環(huán)境下,確保每位患者都得到最好的照顧。

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    從他們踏進(jìn)醫(yī)院的那一刻起,護(hù)士們就以極大的細(xì)心和關(guān)懷,為這個(gè)家庭提供了支持。他們不僅僅在醫(yī)療上給予了**的幫助,還在生活上提供了額外的關(guān)心。當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)注意到患者因遠(yuǎn)道而來,未攜帶被褥時(shí),立刻讓阿姨將病區(qū)備用的被褥和必需品送給他們,確保他們有一個(gè)舒適的休息環(huán)境。

    孩子醒后,發(fā)現(xiàn)媽媽不在身邊,緊張不安,阿姨輕輕地抱起她,帶著她去導(dǎo)管室尋找爸爸媽媽。在整個(gè)手術(shù)過程中,導(dǎo)管室的護(hù)士們也加入了這場(chǎng)溫暖的接力,他們一起幫助安慰和照顧著這個(gè)小生命,確保手術(shù)順利進(jìn)行,同時(shí)導(dǎo)管室護(hù)士長(zhǎng)安排專人照看孩子,讓家人全心和手術(shù)醫(yī)生交流患者手術(shù)方案,無需分心。

    手術(shù)結(jié)束后,家屬的心中充滿了感激。他們對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的幫助和支持表示了深深的謝意。為了紀(jì)念這段特殊的經(jīng)歷,患者一家提出合影留念,這寫照片,不僅捕捉了那一刻的溫情和喜悅,更成為了他們之間難忘友情的見證。

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    這段經(jīng)歷不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員**技能的認(rèn)可,更是對(duì)他們無私愛心的感激。在醫(yī)院這個(gè)特殊的空間里,醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬之間建立了超越常規(guī)醫(yī)患關(guān)系的深厚聯(lián)系,成為相互支持和理解的象征。

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