一、提供優(yōu)美、安全的診療環(huán)境：門診區(qū)域禁止吸煙，保持環(huán)境整潔，大廳設有適老化設施及無障礙設施，物品放置規(guī)范，營造健康、舒適、優(yōu)美安全的診療環(huán)境。

二、對老年人提供健康宣教和診療：定期開展義診講座專題活動，組織醫(yī)務人員對老年人提供零距離健康宣教和診療。

三、滿足老年患者就診需求：在門診導醫(yī)臺設立專崗，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引、陪診、輪椅、擔架車、溫開水及一次性紙杯等服務。 

四、為老年患者就醫(yī)提供便利：樹立：“患者利益第一”宗旨，實施首問首診負責制，優(yōu)化服務流程。急危重癥老年患者先救治，后辦理相關手續(xù)。接診熱情，工作細心，解釋耐心，虛心接受意見。

五、有效縮短患者等候時間：各窗口實施彈性排班，提前半小時掛牌上崗，為老年患者就醫(yī)做好準備，70歲以上老年人優(yōu)先。

六、為老年人就醫(yī)指明方向：門診大廳設有醫(yī)院平面布局圖及各診療區(qū)域引導圖，門診區(qū)域標識醒目，工作人員佩戴胸卡，窗口人員擺放上崗公示牌，方便老年患者熟悉醫(yī)院環(huán)境及就診流程。